FAQs – Preguntas frecuentes

Tranquilidad y Confianza

Garantía de 1 Año

En ECUsCB entendemos la importancia de responder a tus preguntas frecuentes y preocupaciones de manera completa.

Nuestro compromiso es proporcionarte la tranquilidad y confianza que mereces al confiar en nosotros para tus necesidades de centralitas de motores.

Estamos aquí para escucharte, apoyarte y garantizarte que tu experiencia se excepcional en todos los aspectos.

Gracias por elegir ECUsCB como tu soporte en el mundo de las centralitas de motores ECU. Estamos emocionados de poder servirte y esperamos superar tus espectativas en cada interacción.

¿La codificación está incluida en el precio final?

Respondemos a la pregunta: ¿La codificación está incluida en el precio final?

Dependiendo del modelo, en el listado de atributos aparecerá la opción de compra correspondiente a cada caso y su precio, los cuales pueden ser:

    • Clonación: En nuestro servicio de clonación, garantizamos a nuestros clientes una solución completa que no requiere ninguna acción adicional tras la instalación. Este servicio es ideal para quienes buscan una solución de «enchufar y usar». Nuestro proceso de clonación implica transferir todos los datos necesarios de la unidad de control electrónico (ECU) original a una nueva ECU. Para llevar a cabo este proceso de manera efectiva, necesitamos tener acceso a la ECU original o, al menos, a una lectura completa de sus datos. Este servicio está diseñado para proporcionar una transición sin problemas y asegurar que su vehículo retome la carretera con el menor tiempo de inactividad posible.

 

    • Virginización: Nuestro servicio de virginización implica la programación de una nueva centralita (ECU) con todos los datos necesarios para que se integre perfectamente con su vehículo. Esta opción es ideal para aquellos casos en los que la información de la unidad original no está disponible, ya sea porque la ECU original ha desaparecido o está demasiado dañada para ser utilizada. Al optar por este servicio, tenga en cuenta que necesitará herramientas de diagnóstico específicas para la activación posterior y la puesta en marcha del vehículo, ya que la ECU estará en estado «virgen» antes de su primera configuración.

 

  • Immo Off: El servicio ‘Immo Off’ está diseñado para desactivar la función de inmovilizador del vehículo directamente a través de modificaciones en el software de la ECU, lo que elimina la necesidad de componentes adicionales en la mayoría de los casos. Este procedimiento es ideal para vehículos que han experimentado problemas con el sistema de inmovilizador o para aquellos que requieren una solución de este tipo por otros motivos. En vehículos específicos que no permiten la reprogramación directa, implementamos un emulador de señal para lograr el mismo resultado. Este servicio puede requerir intervenciones adicionales en el vehículo, las cuales serán claramente comunicadas y detalladas para su caso particular, asegurando que tenga toda la información necesaria antes de proceder.

Nota Importante: En la descripción de cada modelo y servicio, se especificará si la opción de decodificación está incluida en el precio. En caso de que no se mencione explícitamente, se entenderá que el precio listado no incluye la decodificación del modelo específico. Por lo tanto, le recomendamos revisar cuidadosamente la información proporcionada para entender completamente los servicios ofrecidos y sus respectivos precios.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Respondemos a la pregunta: ¿Qué formas de pago hay disponibles?

En nuestra tienda online, nos esforzamos por brindarte un proceso de compra cómodo y seguro. Por eso, ofrecemos diversas formas de pago para que puedas elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades:

  • Pago con Tarjeta: Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard, y American Express. Nuestro sistema de pago seguro te garantiza una transacción segura y encriptada, protegiendo tus datos financieros en todo momento.
  • PayPal: Si tienes una cuenta de PayPal, puedes utilizarla para realizar tu compra de forma rápida y segura. Esta opción te permite pagar sin compartir tu información financiera directamente con nosotros, aprovechando la seguridad y la protección que PayPal ofrece.

Nos comprometemos a mantener la seguridad de todas tus transacciones y a proporcionarte una experiencia de compra sin problemas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con el proceso de pago, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Entregáis en 24 horas?

Respondemos a la pregunta: ¿Entregáis en 24 horas?

En nuestra tienda, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de entrega rápida y eficiente. Para nuestros clientes en la España peninsular, proporcionamos un servicio de entrega en 24 horas para pedidos realizados antes de las 14:00h del día anterior, asegurando que tu compra llegue de forma rápida y segura directamente a tu puerta.

Además, nos complace anunciar que todos los pedidos superiores a 50€ disfrutarán de envío gratuito dentro de la España peninsular. Esto es parte de nuestro compromiso para brindar el mejor servicio y valor a nuestros clientes.

Para los clientes que residen fuera de la España peninsular, incluyendo otras comunidades autónomas y países, ofrecemos diferentes opciones y tarifas de envío. Dado que los costes y tiempos de entrega pueden variar según la región, te invitamos a consultar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información específica y personalizada según tu ubicación.

Entendemos la importancia de recibir tu pedido de manera oportuna, especialmente cuando necesitas nuestros productos con urgencia. Por ello, trabajamos diligentemente para asegurar que todos los pedidos se procesen y envíen con la mayor rapidez posible, manteniéndote informado en cada paso del proceso.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestros servicios de entrega o si necesitas asistencia específica para tu región, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de la mejor experiencia de compra posible.

¿Qué ventajas obtengo comprando esta centralita?

Respondemos a la pregunta: ¿Qué ventajas obtengo comprando esta centralita?

Al elegir adquirir una de nuestras centralitas, te beneficiarás de múltiples ventajas que garantizan no solo un importante ahorro económico, sino también calidad y seguridad en tu compra:

  • Costo-Eficiencia: Nuestro principal beneficio es la oportunidad de obtener una unidad central completamente renovada a un precio hasta un 50% más bajo que el que ofrecen los concesionarios oficiales. Esta significativa reducción de precio te permite realizar una inversión inteligente sin comprometer la calidad o la funcionalidad del producto.
  • Calidad Garantizada: Aunque ofrezcamos precios más competitivos, no escatimamos en calidad. Cada centralita que vendemos ha sido cuidadosamente reacondicionada, probada y certificada para asegurar que cumple con los más altos estándares de rendimiento y seguridad. Esto significa que recibirás un producto en excelentes condiciones, listo para satisfacer o superar las expectativas de funcionamiento.
  • Compatibilidad y Personalización: Nos aseguramos de que tu nueva centralita sea completamente compatible con tu vehículo y ajustada a tus necesidades específicas. Esto incluye la programación y configuración adecuada según las especificaciones de tu modelo, garantizando una integración perfecta y un rendimiento óptimo.
  • Soporte Técnico Profesional: Al comprar con nosotros, obtienes no solo un producto superior, sino también acceso a nuestro equipo de expertos técnicos. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier pregunta o problema de instalación, asegurando una experiencia sin problemas y un rendimiento sin fisuras de tu nueva centralita.
  • Garantía de Satisfacción: Confiamos tanto en la calidad de nuestras centralitas que ofrecemos una garantía de satisfacción. Esto te proporciona tranquilidad al saber que estás invirtiendo en un producto fiable y respaldado por un compromiso con la excelencia y el soporte al cliente.

Al elegir nuestra centralita, estás optando por una solución económica sin sacrificar la calidad o la seguridad. Estás invirtiendo en una pieza clave para el buen funcionamiento de tu vehículo, respaldada por un equipo dedicado a asegurar tu completa satisfacción.

¿Esta unidad posee garantía?

Respondemos a la pregunta ¿Esta unidad posee garantía?

Sí, nos complace informarte que todas nuestras unidades de control electrónico (ECUs) vienen con una garantía completa de 12 meses. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o fallo en el rendimiento bajo condiciones normales de uso, asegurándote tranquilidad y confianza en tu compra.

Es importante destacar que nuestra garantía mantiene su validez siempre y cuando la ECU no sea abierta o manipulada de ninguna manera. La apertura o manipulación indebida de la unidad por personas no autorizadas anulará automáticamente la garantía. Esto se debe a que tales acciones pueden afectar el funcionamiento y la integridad del dispositivo, y queremos asegurarnos de que tu centralita funcione correctamente según las especificaciones de fábrica.

Queremos que sientas la confianza de que estás recibiendo un producto de la más alta calidad, respaldado por un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Si experimentas algún problema con tu ECU durante el periodo de garantía, te invitamos a contactarnos inmediatamente para resolver cualquier incidencia. Nuestro equipo técnico está preparado para brindarte el soporte necesario, incluyendo reparación o reemplazo de la unidad, según corresponda, para asegurar que tu vehículo vuelva a estar en óptimas condiciones lo antes posible.

Por favor, conserva tu recibo de compra y documentación de la garantía, ya que serán necesarios para procesar cualquier reclamación. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea positiva y sin complicaciones, desde el momento de la compra hasta el uso diario de tu vehículo.

Servicios extra

¿Cuáles son nuestros Servicios extra?

En nuestra empresa, no solo nos dedicamos a la venta de centralitas electrónicas; también ofrecemos una amplia gama de servicios adicionales diseñados para cubrir todas tus necesidades electrónicas y de seguridad para vehículos. Estos incluyen:

  • Reparación de Llaves: Si tus llaves están dañadas o no funcionan correctamente, nuestro servicio de reparación de llaves puede devolverles la vida. Desde reemplazo de carcasas hasta reparación de circuitos internos, nos aseguramos de que tus llaves sean tan buenas como nuevas.
  • Servicios Online de Ficheros: Proporcionamos servicios profesionales online para la modificación y optimización de ficheros de centralitas, lo que incluye ajustes de rendimiento, eliminación de limitaciones y mejoras en la economía de combustible.
  • Soluciones Electrónicas: Ofrecemos una amplia gama de soluciones electrónicas para tu vehículo, que van desde diagnósticos avanzados hasta reparaciones complejas, asegurando que tu vehículo esté siempre en las mejores condiciones.
  • Copia de Mandos: Proporcionamos un servicio rápido y eficiente para la copia y programación de mandos de vehículos, asegurando que siempre tengas un acceso seguro y fácil a tu coche.
  • Venta y Alquiler de Centralitas: Ofrecemos una variedad de centralitas para la compra o el alquiler, proporcionando soluciones flexibles para tus necesidades específicas.
  • Anulación del Inmovilizador: Si estás experimentando problemas con el sistema de inmovilizador de tu vehículo, podemos ayudarte. Nuestro servicio de anulación del inmovilizador puede solucionar problemas de arranque y asegurar que tu vehículo vuelva a estar operativo.

Además, nos complace informarte que todas nuestras reparaciones y servicios cuentan con una garantía de 3 meses. Esto demuestra nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Estamos dedicados a proporcionar servicios de la más alta calidad y a asegurarnos de que todos los trabajos se realicen de acuerdo con los más altos estándares profesionales.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios o necesitas asistencia con un problema específico de tu vehículo, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de expertos está aquí para proporcionarte soluciones efectivas y asesoramiento experto.

FAQs – Información sobre nuestros PRODUCTOS

Nuestro objetivo es proporcionarte toda la información que necesitas para tomar decisiones de compra informadas y seguras. Te ofrecemos detalles completos y precisos sobre todos nuestros productos.

Cada artículo incluye descripciones detalladas, fotos de alta calidad, especificaciones adicionales como peso e identificador interno, así como información sobre el fabricante y compatibilidad con diversas marcas de coche.

FAQs – Información sobre nuestros SERVICIOS

Nuestros servicios están meticulosamente diseñados para optimizar el rendimiento y garantizar la seguridad de tu taller.

En ECUsCB ofrecemos una amplia gama de soluciones que no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también elevan los estándares de seguridad. De entre estos servicios destacan la reprogramación, la virginización y la clonación de centralitas. También podemos ofrecer un innovador servicio de alquiler de centralitas.

Al explorar nuestra oferta, descubrirás cómo podemos ayudarte a mantener tu taller en la vanguardia de la tecnología automotriz, asegurando que estés siempre un paso adelante en un mercado competitivo.

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Envíos Gratis*

Envío Gratuito

ealizamos envíos a través de CTT-Express, GLS y DHL. Los pedidos realizados antes de las 14:00h se entregan en la península en 24 horas laborables. Para otras comunidades de España y otros países, consulte los plazos. Para más información, pincha aquí.

Devolución 15 Días

Devoluciones y Cambios

Nuestro periodo para aceptar devoluciones o cambios es de 15 días a partir de la fecha de compra. Consideramos que este plazo brinda tiempo suficiente para evaluar el producto y tomar una decisión informada. Puede informarse de más detalles aquí.

1 Año de Garantía

Garantía de 1 Año

Todos nuestros productos a la venta cuentan con hasta 1 año de garantía. Nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad y queremos que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con su compra.

Somos Distribuidores Oficiales

Nos enorgullece ser Distribuidores Oficiales de una selecta serie de compañías de gran renombre dentro del sector de la tecnología automotriz. Estos aliados estratégicos son líderes en sus respectivos campos, reconocidos por su innovación, calidad y confiabilidad.

Al colaborar con ellos, podemos ofrecerte productos y soluciones de vanguardia que cumplen con los más altos estándares. Gracias a estas alianzas, aseguramos que cada artículo que adquieres a través de nosotros lleva el respaldo y la excelencia de marcas prestigiosas.

Alientech

Dealer Alientech

UltraProg

Dealer UltraProg

Swiftec

Dealer Swiftec

TMPro2

Dealer Tempro2

Ecu Service

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Godiag

Dealer Godiag

Car Lab Immo

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